🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัว rm9 Casino

1. บทนำ

rm9 Casino (ต่อไปนี้เรียกว่า "rm9", "เรา" หรือ "บริษัท") ดำเนินเว็บไซต์ rm9.bio ในฐานะแพลตฟอร์มรีวิวและให้ข้อมูลคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่า และมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการที่รัดกุมที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า rm9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด เพื่อวัตถุประสงค์ใด ใครบ้างที่อาจได้รับข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การใช้งานเว็บไซต์ rm9 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานเว็บไซต์และติดต่อเราเพื่อชี้แจงข้อกังวลของคุณ

2. ข้อมูลที่ rm9 เก็บรวบรวม

rm9 เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติขณะใช้งานเว็บไซต์:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และที่อยู่อีเมล (กรณีสมัครสมาชิกหรือติดต่อเรา)
• ข้อมูลการตั้งค่าและความชอบในการใช้งาน
• ข้อความที่คุณส่งผ่านระบบติดต่อหรือไลฟ์แชท
• ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบสอบถามหรือการสำรวจความคิดเห็น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และเส้นทางการท่องเว็บ
• แหล่งที่มาของการเข้าชม (Referral URL)
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ตามที่อธิบายในหัวข้อ 5

rm9 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารหรือรายละเอียดบัตรเครดิต

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rm9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ rm9 ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพเนื้อหาและฟีเจอร์ของเว็บไซต์
• ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (เฉพาะสมาชิก)
• ป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด และกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• ตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือและการร้องเรียน

rm9 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 rm9 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งอีเมลข่าวสาร โปรโมชั่น และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการวิเคราะห์สถิติการใช้งาน การปรับปรุงเว็บไซต์ และการป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งสอดคล้องกับประโยชน์ที่คุณได้รับในฐานะผู้ใช้บริการ
• พันธะตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการบัญชีสมาชิกตามที่คุณขอและตกลงไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐและกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

rm9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Pixel) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจำการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการเข้าชมเพื่อช่วยให้ rm9 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร สามารถปิดได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

6. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

rm9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ rm9 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบวิเคราะห์เว็บ และบริการอีเมล ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและผูกพันโดยสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• พันธมิตรธุรกิจ (Affiliate Partners): ข้อมูลการคลิกลิงก์พันธมิตรอาจถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มปลายทางในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อคำนวณค่าคอมมิชชั่น
• หน่วยงานกฎหมาย: rm9 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ

ในทุกกรณี rm9 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และจะไม่เปิดเผยข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rm9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และนาน 3 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บนาน 12 เดือน
• ข้อมูลการสื่อสาร (อีเมล, แชท): เก็บนาน 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีร้องเรียน
• ข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตน: อาจเก็บไว้โดยไม่มีกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว rm9 จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. มาตรการความปลอดภัย

rm9 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงภายในองค์กรตามหลักการ Least Privilege
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• แผนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% rm9 แนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ rm9 ทางอีเมล [email protected] rm9 จะตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ rm9 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rm9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ rm9 จะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบน

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ rm9 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rm9:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล PDPA")
• ช่องทางไลฟ์แชท: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน

rm9 จะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้